Carrier

oneCALL

ВЕДУЩАЯ В ОТРАСЛИ СЕРВИСНАЯ СЕТЬ

Располагая более чем 600 точками по всей Европе, на Ближнем Востоке, в Африке и России, Carrier Transicold Europe предлагает своим клиентам самую крупную в регионе сервисную сеть по обслуживанию рефрижераторов.

В дополнение к этому более 600 мобильных сервисных станций и свыше 2000 сервисных инженеров, поскольку Carrier стремится быть, как можно ближе к нашим клиентам.

НА РАССТОЯНИИ ВСЕГО ОДНОГО ЗВОНКА

Вне зависимости от того, требуется ли вам помощь при поломке в вашей родной стране или за ее пределами, позвонив в службу oneCALL™ вам помогут без лишней суеты вернуться к работе в кратчайшие возможные сроки 24 часа в день 7 дней в неделю 365 дней в году.

Простота доступа

Доступ к сервису oneCALL очень прост – необходимо запомнить всего один номер

00800 CARRIER1* (00800 22774371).

Carrier Transicold Europe возьмёт на себя такие административные вопросы, как оплата и обмен валюты вне зависимости от того, где вы хотите пройти сервисное обслуживание. Проще и быть не может. 

*Резервный номер 0032 11879 100

 OneCALL – одно решение

Доступная в 32 странах мира и располагающая более, чем 600 пунктами обслуживания, служба oneCALL соединит со специалистом, говорящим на вашем родном языке, гарантируя, что Вы получите всю необходимую помощь в кратчайшие возможные сроки.

Убедитесь, что сможете предоставить нам следующую информацию:

  • Ваше имя/Наименование компании и адрес
  • Номер контактного телефона, по которому с Вами можно будет связаться
  • Место, где Вы находитесь и место назначения
  • Тип агрегата
  • Регистрационный номер грузовика или трейлера
  • Тип поломки
  • Тип транспортируемого груза
  • Температура в кузове и заданная температура

Информирование о состоянии дел

Вас будут информировать о каждом этапе решения проблемы, чтобы вы могли поскорее вернуться к вашей работе. Помимо получения уведомлений по телефону, вы имеете возможность получать уведомления через СМС и по электронной почте, а также отслеживать решение проблемы в сети в режиме онлайн, что поможет Вам планировать дела сообразно ситуации.

Опыт и знания специалистов

Имея доступ к новейшему диагностическому программному обеспечению, специализированным инструментам и технической документации, никто не разбирается в оборудовании Carrier Transicold лучше, чем сотрудники сети наши специализированных сервисных станций. Прибавьте к этому большие запасы оригинальных запасных частей гарантированного качества, и Вы можете быть уверены, что действительно находитесь в руках экспертов.